যারা মার্কেটিং বিষয়ে পড়ালেখা শেষ করেছেন। ভাইভাতে অবশ্যই আপনাকে মার্কেটেই এর বেসিক সম্পর্কে জানতে হবে। আজকের এই ব্লগ পোস্টটিতে মার্কেটিং এর ভাইভা প্রশ্ন ও উত্তর সম্পর্কে আলোচনা করা হলো। তো আসল কথায় আসা যাক।
ভাইভা পরীক্ষাটা আমি মনে করি, অনেকটাই ভাগ্য নির্ভর। তবে আপনাকে এর জন্য যথেষ্ট প্রস্তুতি না নিয়ে থাকলে হয়ত কাক্ষিত চাকরিটি নাও পেতে পারেন। তাই এক্ষেত্রে আপনাকে বিভিন্ন প্রশ্নাদি সংগ্রহ করুন। পাশাপাশি অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করার মাধ্যমে কনফিডেন্স বাড়াতে পারেন। তাই এখানে বিভিন্ন চাকরির মৌখিক পরীক্ষায় মার্কেটিং এর ভাইভা প্রশ্ন ও উত্তর এখানে শেয়ার করছি।
মার্কেটিং এর ভাইভা প্রশ্ন যে প্রশ্ন হয়
মার্কেটিং এর জনক কে?
আমেরিকার নাগরিক প্রফেসর ফিলিপ কোটলার।
মার্কেট বা বাজার বলতে কী বোঝায়?
সাধারন কোন পন্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সেটকে বাজার বলে। অর্থ্যাৎ যারা পণ্য বা সেবা এখন গ্রহণ করছে এমন ক্রেতা যাদেরকে বলা হয় অকচুয়াল বায়ারস এবং যারা ভবিষ্যতে গ্রহণ করতে পারে সেসব ক্রেতাদের বলা হয় পটেনশিয়াল বায়ারস। এদের সমষ্টিকে বাজার বলে।
বাজারজাতকরণ কী
বাজারজাতকরণ হচ্ছে এমন একটি প্রকিয়া যার মাধ্যমে কোম্পানি ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং বিনিময়ে ক্রেতাদের কাছ থেকে ভ্যালু অর্জনের উদ্দেশ্যে শক্তিশালি ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলে।
মার্কেটিং মায়োপিয়া কী?
উৎপাদিত পণ্যের সুবিধা এবং অভিজ্ঞতার চেয়ে কোম্পানি কর্তৃক অফারকৃত নির্দিষ্ট পণ্যের প্রতি অধিক মনোযোগ দেয়ার ভুলকে মার্কেটিং মায়োপিয়া বলে।
বাট্টা কী?
পণ্য ও সেবা বিক্রয়ের সময় তালিকা মূল্য থেকে যতটুকু কম নেওয়া হয় তাকে বাট্টা বলে।
চাহিদা কী?
অভাব যখন ক্রয়ক্ষমতার শর্তপূরণ করে তখন তাকে চাহিদা বলে। অর্থ্যাৎ কোন কিছুর অভাব, অভাব পূরণের সামর্থ এবং অর্থ ব্যয় করে অভাব পূরণের ইচ্ছা থাকলে তাকে চাহিদা বলে। ধনী কৃপনের গাড়ি ক্রয়ের ইচ্ছা আবার গরিবের গাড়ি ক্রয়ের ইচ্ছা কোনটিই চাহিদা হবে না। কারণ কৃপণ অর্থ ব্যয় করতে চায় না। আর গরিবের অর্থ ব্যায়ের সামর্থ নেই।
এনআইডি সম্পর্কি বিভিন্ন তথ্য জানতে ভিজিট করুন: NID Services
মার্কেটিং সম্পর্কিত ভাইভা প্রশ্ন
মার্কেটিং কাকে বলে।
Marketing এর বাংলা পারিভাষিক শব্দ হলো বাজারজাতকরণ। বাজারজাতকরণ হলো এমন একটি প্রকিয়া যার মাধ্যমে কোম্পানিগুলো ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং বিনিময়ে ক্রেতাদের কাছ থেকে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে শক্তিশালী ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তুলে।
প্রয়োজন কাকে বলে?
মানুষ যখন নিজেকে কোন কিছু থেকে বঞ্চিত করে তাই তার প্রয়োজন।
অভাব কাকে বলে?
অভাব মানুষের প্রাকশিত অবস্থা। প্রয়োজন যখন ব্যক্তিত্ব ও সংস্কৃতি দ্বারা প্রকাশিত হয় তখন তাকে অভাব বলে।
পণ্য বা প্রডাক্টস কি?
মানুষের প্রয়োজন ও অভাব পূরণ করতে পারে এমন যা কিছু বাজারে উপস্থাপন করা হয় তাকে পণ্য বলে। পণ্য বস্তুগত (বই, খাতা, কলম, গাড়ি, কম্পিউটার ইত্যাদি) হয় আবার স্থান, ধারণা, অভিজ্ঞতা ইত্যাদিও হতে পারে।
সার্ভিস বা সেবা কাকে বলে?
সেবা হচ্ছে এমন কোন কাজ বা সুবিধা যা এক পক্ষ অন্য পক্ষকে প্রদান করে, যা অদৃশ্য এবং যার মালিকালার পরিবর্তন ঘটে না। যেমন: সেলুনের চুল কাটা, বিউটি পার্লারে রুপ চর্চা, ডাক্তারের চিকিৎসা, শিক্ষকের পাঠ দান, যানবাহনে চড়া, বিদ্যুৎ, গ্যাস ইত্যাদি হলো সেবার উদাহরন।
মার্কেট অফারিং কাকে বলে?
পণ্য, সেবা ও অভিজ্ঞতাকে মার্কেট অফারিং বলে।
স্বাস্থ্য রিলেটেড বিভিন্ন তথ্য জানতে ভিজিট করুন: eshastho.com
মার্কেটিং সম্পর্কিত ভাইভা প্রশ্ন
অভিজ্ঞতা বা এক্সপেরিয়েন্স কাকে বলে?
কোন বিষয় সম্পর্কে অর্জিত বাস্তব জ্ঞানকে অভিজ্ঞতা বলে। এটি কাজে লাগিয়ে ব্যক্তি নিজেকে বা প্রতিষ্ঠানকে তুলে ধরতে পারে। অভিজ্ঞতা ব্যক্তির নিজস্ব সম্পদ।
কাষ্টমাল ভ্যালু কাকে বলে? একটি উদাহরন দিন
পণ্য বো সেবা থেকে ক্রেতা যে সুবিধা পায় এবং বিনিময়ে ক্রেতা যে মূল্য পরিশোধ করে। এই দুইয়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে।
ত্রেতা ভ্যালুর উদাহরন:
যেমন: একজন লোক ৫০ টাকা দিয়ে একটি সাবান কিনলেন। এখানে সাবানের গুনগত মান, সুগন্ধ, কার্যকারিতা ইত্যাদি যদি সাবানের মূল্য থেকে বেশি হয় তবে ক্রেতা ভ্যালু বৃদ্ধি পাবে এবং কম হলে ক্রেতা ভ্যালু হ্যাস পাবে।
কাস্টমার সেটিসফেকশন/ক্রেতা সন্তুষ্টি কী?
কোন পণ্য বা সেবা যদি ক্রেতার প্রত্যাশার সাথে মিলে যায় তাহলে ক্রেতা সন্তুষ্ট হয়। অর্থ্যাৎ পণ্য বা সেবার গ্রহণের পর ক্রেতার মনে যে আনন্দ বা হতাশার সৃষ্টি হয় তাকে ক্রেতা সন্তুষ্টি বলে। প্রতাশার সাথে প্রাপ্তি মিলে গেলে কাষ্টমার সন্তুষ্ট হয় আর প্রাপ্তি কম হলে কাস্টমার অসন্তুষ্ট হয়। যেমন: ক্রেতা একটি সাবান ব্যবহার করে যদি খুশি হয় তাই হলো ক্রেতা সন্তুষ্টি।
মার্কেটিং নিয়ে ভাইভা প্রশ্ন
পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার কাকে বলে?
পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার বলা হয় এমন বাজার ব্যবস্থাকে যেখানে
১) অনেক ক্রেতা ও বিক্রেতা থাকবে যাদের কেউই বাজারের ক্রয় ও বিক্রয় এর বড় কোনো অংশ দখল করতে পারবেনা।
২) পণ্য সমজাতীয় হতে হবে। অর্থাৎ বিভিন্ন কোম্পানির বিক্রিত পণ্যগুলোর কোয়ালিটি, রং, সাইজ, পরিমান ইত্যাদি সেইম হবে।
৩। ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ই উভয়ই পণ্যের দাম, কাঁচামাল, উৎপাদন ব্যবস্থা, গুনগতমান ইত্যাদি সম্পর্কে পূর্ণ অবগত থাকবে।
৪। এছাড়াও উৎপাদক পণ্যের দাম নির্ধারন করতে পারবে না। ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে দাম কষাকষির মাধ্যমে বাজারের একটা নির্দিষ্ট মূল্য নির্ধারিত হবে। বিক্রেতাকে অবশ্যই ঐ দামে পণ্যটি বিক্রয় করতে হবে।
বাস্তবে পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার ব্যবস্থা কি আছে?
অর্থনীতিতে পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার একটি বেসিক টার্ম হিসেবে ব্যবহার করা হয়, কিন্তু বাস্তবে পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার ব্যবস্থা নেই। কারণ ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে পণ্য সম্পর্কে তথ্য গ্যাপ থেকে যায়।
শেয়ার বাজার কাকে বলে?
শেয়ার মার্কেট হলো স্টক মার্কেট। যেখানে প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানিগুলো স্টক এক্সচেঞ্জের মাধ্যমে তাদের শেয়ার ক্রয়-বিক্রয় করে থাকে।
উপকরণ বাজার কাকে বলে? উৎপাদনের উপকরণ কয়টি ও কিকি?
উৎপাদনের উপকরণসমূহ যে বাজারে পাওয়া যায় তাকে উপকরণ বাজার বলে। উৎপাদনের উপকরণ ৪ টি। যথা : ভূমি, শ্রম, মূলধন ও সংগঠন।
মার্কেটিং ভাইভা প্রশ্ন
ডিজিটাল মার্কেটিং কাকে বলে?
এটি এমন একটি আধুনিক প্রযুক্তি যেখানে ইন্টারনেট ও ইন্টারেটে থাকা বিভিন্ন সাধনগুলো ব্যবহার করে বিভিন্ন পণ্য বা সার্ভিস সমূহের মার্কেটিং বা প্রচার অনলাইনে করা হয়।
বর্তমানে বাংলাদেশে ব্যবসা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে এটি কতটা কার্যকরী?
ডিজিটাল মার্কেটেং বিশেষ করে ছোট বা নতুন ব্যবসায়ের জন্য অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কারন এই মার্কেটিং এ খরচ অনেক কম। কেউ যদি ডিজিটাল মার্কেটিং করা জানে তাহলে সে চাইলে কোন রকম ইনভেস্ট ছাড়াও তার পণ্য মার্কেটিং করতে পারবে। আবার যদি কিছু ইনভেস্ট করে তাহলে খুব অল্প সময় অনেক ভালো ফলাফল নিয়ে আসতে পারবে।
বিশ্বের সবচেয়ে বড় অনলাইন মার্কেটপ্লেসের নাম কি?
আপওয়ার্ক।
পুশ মার্কেটিং কাকে বলে?
পুশ মার্কেটিং হলো বাজারজাতকরণ গতিপথে পাইকারী বা খুচরা বিক্রেতাদের কাছে একটি পণ্যের প্রচার, যারা আবার ভোক্তাদের কাছে পণ্যটি প্রচার করে।
টিএ/ডিএ বলতে কি বুঝেন?
ট্রাভেলিং এলয়েন্স (ভ্রমন ভাতা),
বিক্রয় মতবাদ কী এবং এর ফোকাস পয়েন্স কী?
প্রতিষ্ঠান ব্যাপক মাত্রায় বিক্রয় ও প্রসার কার্যক্রমম গ্রহণ না করলে ভোক্তারা প্রতিষ্ঠানের পণ্য পর্যাপ্ত পরিমানে ক্রয় করতে করবে না। এর ফোকাস পয়েন্ট বর্তমান পণ্য।
ট্রেডমার্ক কী?
ট্রেডমার্ক হলো একটি ব্রান্ড বা বিক্রেতা কর্তৃক গৃহীত হওয়া এবং আইন দ্বারা রক্ষাপ্রাপ্ত হওয়া।
বিক্রয়োত্তর সেবা কী?
পণ্য ক্রয়ের সন্তুষ্ট ও অসন্তষ্টির ওপর ক্রেতার যখন পরবর্তী ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে, তখন তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
তথ্যসংগ্রহ
- উচ্চ মাধ্যমিক উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন।
- ইন্টারনেটের বিভিন্ন রিসোর্স।
আরও দেখুন: ভাইভা পরীক্ষায় ভালো করার উপায়। ভাইবাতে নিজের সম্পর্কে বলা। বঙ্গবন্ধু সম্পর্কে ভাইবাতে যে প্রশ্ন হয়। মুক্তিযুদ্ধ নিয়ে ভাইভা প্রশ্ন যেমন হয়। মৌখিক পরিক্ষার পোশাক-পরিচ্ছেদ।
শেষকথা
আপনি চাকরি পরীক্ষার ভাইভাতে ভাল করতে অবশ্যই প্রস্তুতি নিচ্ছেন। পাশাপাশি আমাদের এই পোস্ট থেকে আইডিয়া নিতে পারেন। মার্কেটিং এর ভাইভা প্রশ্ন যা আপনার কনফিডেন্স বাড়িয়ে দিবে। তবে আপনি আমাদের উপর সম্পূর্ণ নির্ভর করবেন না। অবশ্যই বই পড়বেন। আপনার জন্য শুভকামনা।